Laat het ons weten en ga met ons in gesprek.
Bent u ontevreden over onze zorg of dienstverlening? Dan waarderen wij het zeer als u dit met ons bespreekt. Als wij op de hoogte zijn van uw onvrede, kunnen we samen naar een passende oplossing zoeken. Via onderstaand formulier kunt u uw klacht bij ons melden. We nemen hierna zo snel mogelijk contact met u op.
Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen of vindt u het lastig om het gesprek aan te gaan? Dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris.
De klachtenfunctionaris:
U kunt hiervoor gebruik maken van het klachtenformulier op de website van SKGE via de knop hieronder.
De klachtenfunctionaris is ook telefonisch bereikbaar via 088 – 022 91 90.
Komt u er niet uit met onze praktijk en ook niet via bemiddeling van de klachtenfunctionaris? Dan kunt u een formeel oordeel vragen aan de geschilleninstantie huisartsenzorg.
Deze onafhankelijke commissie bestaat uit:
Meer informatie vindt u op de website van SKGE door op de knop hieronder de klikken
Huisartsen, praktijkondersteuners en assistenten zullen om de beurt met vakantie zijn. Daardoor moet u misschien langer wachten aan de telefoon, voor een afspraak, of op een antwoord op uw vraag. Alle digitale mogelijkheden blijven beschikbaar en voor spoed is altijd tijd. Bedankt voor uw begrip.